Shipping policy
A dónde enviamos
Enviamos a Chile, México, Colombia, Perú, Costa Rica, Uruguay, El Salvador, España, el resto de la Unión Europea, Estados Unidos y Australia.
Tiempo de entrega
El tiempo total estimado desde que confirmas tu pago hasta que el pedido llega a tu puerta varía según el país:
- Chile, México, España, resto de la Unión Europea, Estados Unidos y Australia: 5 a 12 días hábiles.
- Colombia, Perú y El Salvador: 10 a 20 días hábiles.
- Costa Rica: aproximadamente 4 semanas.
- Uruguay: aproximadamente 7 semanas.
Son estimaciones, no garantías: retrasos de aduana, del transportista o temporadas de alta demanda (como festivos en origen) pueden extenderlos.
Costo de envío
El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo.
Seguimiento
Recibirás un enlace de seguimiento por correo en cuanto tu pedido sea despachado. Si no lo recibes dentro de 5 días hábiles, escríbenos a contact@vantagehaul.com.
Origen de los envíos
Los pedidos son preparados por nuestros socios logísticos y pueden despacharse desde fuera de tu país. Cualquier arancel o impuesto de importación, cuando aplique, corre por nuestra cuenta salvo que se indique lo contrario al pagar.
Dirección incorrecta o incompleta
Enviamos a la dirección indicada al pagar. Si es incorrecta o incompleta y el paquete nos es devuelto, lo reenviaremos una vez confirmes la dirección correcta; puede pedirse que cubras el costo de reenvío.
Paquetes perdidos o dañados
Si el seguimiento no muestra movimiento durante 30 días hábiles más allá del rango indicado arriba para tu país, o tu pedido llega dañado, escríbenos a aquacoral@vantagehaul.com con tu número de pedido y fotos. Lo reemplazamos o te reembolsamos en su totalidad.